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ARC
L’ARC d’Orbis : une révolution de la sécurité grâce à une technologie et une expertise de pointe
Au cœur des opérations de sécurité avancées d’Orbis se trouve notre centre de réception d’alarmes (ARC), un centre de contrôle centralisé qui garantit la sécurité des personnes, des sites et des biens. L’ARC d’Orbis est un centre entièrement intégré qui supervise des milliers de systèmes de vidéosurveillance, d’alarmes et d’unités Sentry, prenant des décisions en temps réel et réagissant rapidement à toute menace.
Le rôle de l’équipe de l’ARC
Chaque semaine, l’équipe de l’ARC gère des milliers d’événements de sécurité individuels. Chaque situation est traitée avec rigueur, en veillant à ce que toute activité suspecte ou urgence soit transmise aux équipes d’intervention mobile, aux responsables de site ou à la police locale, selon les besoins. En maintenant une communication directe et en temps réel avec les forces de l’ordre, nous simplifions la remontée des incidents et garantissons une intervention rapide.
Nos délais d’intervention, contrôlés par des audits externes, respectent et dépassent régulièrement les normes du secteur, démontrant notre engagement envers la détection précoce et le déploiement rapide des forces de l’ordre. Nos opérateurs de surveillance, hautement qualifiés, ne se contentent pas de détecter les activités criminelles : ils contribuent fréquemment à l’arrestation des suspects. Après chaque incident, des rapports détaillés sont établis, offrant à nos clients une chronologie complète des événements et des actions menées.
Nous sommes également fiers de notre capacité à installer rapidement des dispositifs de sécurité, en mettant en service chaque semaine des centaines de nouveaux systèmes. Cette flexibilité, associée à notre équipe de support technique, nous permet d’offrir des solutions rapides aux clients nécessitant une sécurisation immédiate.
Nos accréditations
Des partenariats de confiance avec les forces de l’ordre
Depuis plus de 40 ans, Orbis s’est forgé une réputation de fiabilité dans le domaine de la sécurité, en établissant des partenariats solides avec les forces de police. Nos interventions rapides, sécurisées et précises ont gagné la confiance des autorités, garantissant que chaque incident signalé soit traité avec l’urgence requise.
Lors d’un incident, l’équipe de l’ARC agit comme des yeux permanents, transmettant en temps réel des informations essentielles à la police et aux premiers intervenants. Soutenus par la puissance et la précision de l’intelligence artificielle Orbis AI, nos opérateurs de surveillance sont formés pour présenter les situations d’urgence avec la clarté et la rapidité nécessaires. Chaque site bénéficie d’une évaluation dynamique du risque, et notre approche proactive garantit une intervention rapide pour protéger ce qui compte le plus.
Grâce à une communication claire et à un apprentissage constant issu de chaque incident, nous améliorons nos temps de réponse et réduisons les risques pour les personnes et les biens, faisant de chaque seconde un moment décisif.
Détection de la reconnaissance hostile : une approche proactive
Une faille majeure de sécurité ou un vol de grande valeur ne se produit pas du jour au lendemain. Ces crimes sont souvent planifiés et étudiés plusieurs mois à l’avance. C’est là qu’intervient la détection de reconnaissance hostile d’Orbis.
Grâce à la puissance d’Orbis AI, nos agents sont formés pour détecter les signes de repérage avant qu’un acte criminel ne soit commis. Les malfaiteurs évaluent souvent les dispositifs de sécurité et recherchent les failles bien avant d’accéder à un site. Notre équipe est capable d’identifier ces signaux précoces et d’agir de manière proactive.
Voici comment nous procédons :
- Détection des comportements suspects :
En reconnaissant les schémas et comportements inhabituels associés aux activités de repérage, nos agents, aidés par Orbis AI, peuvent intervenir avant qu’un crime ne se produise. - Collecte de preuves :
Nous utilisons des outils tels que la reconnaissance automatique de plaques (ANPR) et la vidéo haute définition de nos tours de vidéosurveillance pour recueillir des preuves essentielles, notamment des données de reconnaissance faciale.Renforcer la présence sécuritaire :
Nos opérateurs peuvent déclencher des avertissements personnalisés depuis les tours de vidéosurveillance, envoyant un message clair : le site est activement surveillé par des professionnels, et non par un simple système automatisé.
En collectant des informations dès le départ, nous prenons une longueur d’avance si les individus mal intentionnés devaient passer à l’acte. Les preuves réunies permettent d’aider les forces de l’ordre à constituer un dossier solide et à accroître les chances d’arrestation en flagrant délit.
Formation rigoureuse de nos opérateurs de surveillance
Nos opérateurs de surveillance suivent un programme de formation intensif et complet pour être toujours prêts à faire face à toute situation de sécurité. La formation se compose de plusieurs phases :
Formation théorique : deux semaines de cours approfondis couvrant la détection des menaces, l’escalade des incidents et les protocoles d’intervention.
Formation opérationnelle : six mois d’entraînement sur le terrain supervisé, avec des évaluations mensuelles pour garantir une amélioration continue.
Formation agréée SIA : Obtention d’une certification SIA (Security Industry Authority) spécifique aux opérations de vidéosurveillance.
En complément de ces formations, nos agents apprennent à :
- Identifier et évaluer les menaces potentielles.
- Réagir en temps réel pour réduire les risques et prévenir les incidents.
- Gérer efficacement les situations pour minimiser les pertes et les dommages.
Compétences spécialisées et formation continue
Nos agents disposent d’un ensemble complet de compétences leur permettant de gérer efficacement un large éventail de situations. Ces compétences comprennent :
Analyse des menaces et reconnaissance des infractions : les agents sont formés à reconnaître différents types de menaces et d’activités criminelles, garantissant une remontée d’informations lorsque nécessaire.
Évaluation et gestion dynamiques des risques : les agents évaluent les situations évolutives et prennent des décisions éclairées sous pression.
Simulations et exercices pratiques : des entraînements réguliers basés sur des scénarios assurent que nos agents soient toujours prêts à faire face à d’éventuels incidents.
Communication en situation de crise : les agents sont formés à communiquer efficacement avec les services d’urgence et les autres parties prenantes lors de situations critiques.
